Porsche pertama kali menyadari masalah tersebut pada Mei 2022, ketika pabrik di Leipzig menemukan tutup segel yang hilang pada kendaraan yang diproduksi untuk pasar Kanada.
Lalu, mereka mulai menyelidiki ruang lingkup kendaraan yang terkena dampak dengan melihat catatan produksi masa lalu. Itu juga menganalisis apakah tutup segel yang hilang diperlukan untuk mencegah penyetelan lampu depan.
Untuk mengatasi masalah ini, dealer Porsche hanya akan memeriksa lampu depan kiri dan kanan.
Jika tidak ada tutup yang terpasang, maka akan dipasang kembali. Dealer diberitahu masalah ini pada 14 September 2022, sementara pemilik diberitahu pada 29 Oktober lalu.
Demi mengatasi masalah tersebut dan memastikan mobil sepenuhnya memenuhi standar federal, Porsche memutuskan menarik 193.259 kendaraan. Model yang ditarik adalah Cayenne, Cayman S, Macan, dan Panamera yang dikeluarkan pada 2003-2020.
Sementara penyesuaian lampu depan horizontal dimungkinkan pada kendaraan yang lebih tua, itu tidak terjadi selama beberapa tahun, kata Jennifer Stockburger, Direktur Operasi di Pusat Uji Otomatis Consumer Report dilansir Consumerreports.org.