Penjualan Tumbuh pada 2022, MMKSI Ungkap Target dan Strategi 2023

Ia menambahkan, pengalaman yang didapatkan pada tahun 2022 bakal menjadi motivasi dan refrensi berharga untuk meraih capaian yang lebih baik lagi dan terus memberikan yang terbaik guna menjaga kepuasan konsumen pada level maksimal.

Lebih lanjut, pada tahun ini MMKSI bakal meningkatkan pengalaman konsumen dalam memastikan kualitas terbaik di setiap tahap keterlibatan konsumen dari mulai pembelian hingga purna jual, baik melalui aktivitas offline, tatap muka hingga aktivitas berbasis online dan digital secara mulus, sehingga konsumen dapat merasakan manfaat dari kemudahan mendapatkan layanan MMKSI.

Pada kesempatan yang sama, MMKSI juga mengungkapkan rencana penambahan enam dealer baru sehingga total jaringan dealer menjadi 173. MMKSI juga bakal menambah tujuh fasilitas authorized Bodi & Cat, menjadi total 29 fasilitas authorized Bodi & Cat pada akhir tahun fiskal 2023.

Terkait dengan peningkatakan fasilitas, MMKSI akan melakukan survei terkait dengan indeks kepuasan konsumen, skor loyalitas konsumen dan evaluasi fasilitas dealer.

(Citra Dara Vresti Trisna)