Meta Segera Larang Perusahaan AI Tawarkan Akses Chatbot Via WhatsApp Business API
Perusahaan milik Meta tersebut menyatakan bahwa "penyedia dan pengembang" AI "dilarang keras" menggunakan Solusi WhatsApp Business untuk "menyediakan, mengirimkan, menawarkan, atau menjual" model AI bahasa pemrograman besar dan teknologi pembelajaran mesin. Meta memiliki "kewenangan tunggal" untuk mengizinkan fungsi-fungsi ini tersedia di platformnya.
Perusahaan AI seperti OpenAI dan Perplexity menawarkan akses ke chatbot mereka dalam bentuk obrolan WhatsApp, namun akses ini tampaknya akan segera dihentikan oleh Meta. Perusahaan-perusahaan tersebut juga akan diblokir dari penggunaan solusi bisnis WhatsApp untuk membuat, mengembangkan, melatih, atau meningkatkan model AI dan teknologi terkait.
Namun, hal yang sama dapat digunakan untuk "menyempurnakan" model yang ditujukan untuk penggunaan internal. WhatsApp menyatakan bahwa jika ketentuan ini dilanggar, perusahaan dapat menghentikan akun bisnis dan mencabut aksesnya.
Meskipun perusahaan belum secara tegas menyatakan alasan di balik perubahan ini, mereka dilaporkan menerapkan hal yang sama karena "WhatsApp Business API dirancang untuk bisnis yang melayani pelanggan, bukan sebagai platform untuk distribusi chatbot."
Penggunaan chatbot AI serbaguna di WhatsApp dilaporkan membebani sistem Meta karena jumlah pesan yang meningkat, sementara membutuhkan "jenis dukungan yang berbeda, yang belum siap diterima oleh perusahaan."
