Cara Mengatasi You Need the Official WhatsApp to Use This Account
2. Nomor Telepon Bermasalah
Aplikasi resmi WhatsApp membutuhkan nomor telepon yang aktif untuk bisa masuk ke dalam akun personal. Karena keterangan You Need The Official WhatsApp to Use This Account bisa muncul apabila nomor telepon bermasalah.
Salah satunya karena nomor yang digunakan masuk masa waktu tenggat sehingga harus diperpanjang masa aktifnya. Ataupun bila nomor telepon tidak terdaftar atau sudah diblokir oleh pihak operator, maka diperlukan untuk mengganti nomor telepon baru.
3. Lakukan Pembaruan WhatsApp Versi Terbaru
Lakukan update berkala untuk WhatsApp selalu dalam versi terbaru. Pembaruan bisa melalui toko aplikasi maupun sistem pengaturan di HP.
Dengan pembaruan WhatsApp versi terbaru, maka masalah seperti bug sudah diperbaiki oleh pihak Meta sehingga bisa lebih lancar.
Namun apabila pembaruan masih terdapat kendala yang dihadapi, maka bisa dilakukan penghapusan cache dan data dari aplikasi WhatsApp.
4. Hubungi Pusat Bantuan WhatsApp
Jika langkah-langkah sebelumnya tidak berhasil, bisa menghubungi Pusat Bantuan WhatsApp untuk bantuan lebih lanjut.
Caranya:
- Buka situs web resmi WhatsApp.
- Klik opsi "Hubungi Kami."
- Berikan nomor telepon dan alamat email, serta sebutkan platform yang Anda gunakan.
- Jelaskan masalah yang Anda hadapi dengan detail.
- Misalnya, "Tim WhatsApp yang terhormat, saya mendapatkan pesan yang menyatakan bahwa saya memerlukan WhatsApp resmi untuk menggunakan akun saya, padahal saya sudah menggunakan versi resmi. Bisakah Anda membantu saya menyelesaikan masalah ini dan memberi panduan? Terima kasih."
(Hafid Fuad)
