Dalam tanggapan sebelumnya terhadap masalah ini, layanan pelanggan Xpeng mengaitkan beberapa peringatan dengan mode "perlindungan termal". Layanan itu menjelaskan, penyesuaian ketinggian yang sering dilakukan pada suhu tinggi dapat menyebabkan kompresor terlalu panas.
Namun, penarikan kembali resmi sekarang mengakui adanya cacat perangkat keras yang terkait kekedapan udara, bukan hanya perlindungan termal.
Xpeng X9 meluncur di China pada Januari 2024. MPV 7 penumpang itu dibanderol mulai dari USD52.900 atau sekitar Rp951 juta hingga USD61.700 atau sekitar Rp1,11 miliar. Hingga paruh pertama 2026, penjualan X9 mencapai 13.324 unit.
Di sisi lain, ini adalah recall besar-besaran yang dilakukan Xpeng dalam kurun waktu kurang dari setahun. Pada September 2025, Xpeng menarik kembali 47.490 unit P7+ karena masalah pada motor power steering.
(Erha Aprili Ramadhoni)