Honda Masih Ogah Recall Motor dengan Rangka eSAF, Ternyata Ada Syaratnya
Dalam kasus rangka eSAF pada skuter matik Honda, General Manager Corporate Communication PT Astra Honda Motor (AHM) Ahmad Muhibbuddin memastikan pihaknya belum berencana melakukan recall.
“Terkait recall, kami belum memiliki rencana recall tentu kami akan berusaha proaktif cepat dan sigap menangkap setiap keluhan yang disampaikan konsumen. Kami sudah sampaikan sejak awal, bahwa produk kami sudah kami produksi dengan melalui proses uji kualitas yang sudah teruji,” kata Muhib saat ditemui di Cikarang, Jawa Barat, beberapa waktu lalu.
Namun, Muhib menegaskan Honda secara proaktif melakukan investigasi dan mendata setiap keluhan yang ada. Bahkan, AHM sudah mengirim tim untuk memeriksa motor konsumen yang mengeluhkan rangka eSAF berkarat dan keropos melalui media sosial.
“Sehingga kami akan berusaha bagaimana memberikan kepuasan dan kenyamanan konsumen ketika menggunakan produk sepeda motor kami. Tentunya berbagai macam edukasi kami lakukan,” ujarnya.
(Saliki Dwi Saputra )
