Klarifikasi Lazada Terkait Redmi 5A yang Hebohkan Konsumen
JAKARTA – Lazada memberikan klarifikasi terkait konsumen yang keliru dengan produk penjualan Xiaomi Redmi 5A dalam platform-nya. Dalam keterangannya, perusahaan menyayangkan peristiwa tersebut, meski hal itu menunjukkan animo yang tinggi dari konsumen.
Sebagaimana diketahui, banyak konsumen keliru melakukan pembelian Redmi 5A yang dikira mereka merupakan smartphone. Padahal produk yang dijual tersebut merupakan tempered glass untuk smartphone tersebut.
“Kami berterima kasih sekali atas tingginya animo konsumen untuk mendapatkan Redmi 5A sejak mulai dijual secara eksklusif di Lazada. Terkait pembeli yg keliru, kami menyayangkan konsumen tidak lebih teliti membaca nama produk dan juga penjelasannya sebelum membeli, mungkin karena terlalu antusias,” kata Achmad Alkatiri - CMO Lazada Indonesia kepada Okezone.
Konsumen juga berbondong-bondong meminta pengembalian uang (refund) atas transaksinya melalui kolom komentar produk yang mereka beli. Berikut beberapa komentar konsumen.
“Mohon untuk membatalkan pesanan saya ini karena deskripsi produk yang kurang jelas membuat saya salah arti karena saya kira adalah hp ternyata acc,” kata salah satu konsumen.
