“Saya sangat kecewa dengan Lazada. Saya kira hp beneran, mohon pesanan saya dibatalkan secepatnya,” timpal konsumen lain.
Senada dengan konsumen lainnya, konsumen dengan nama Dory juga mengatakan “gimana cara batalin pesanan, mohon ya lazada pesenan aku dibatalkan tak kirain handphone,”.
"Maaf gan klo bisa pesanan sata di batalkan, saya kira hp hehehehe...maklum g tau bahasa inggris hihihhiii," kata konsumen dengan nama Adhe.
"Gara2 ikutan program flash HP Xiomai Redmi 5 tadi pagi, tiba2 ini masuk keranjang. Langsung beli gak cek lagi. ternyata bukan HP. Mau batalin gak bisa. Coba hubungi customer care utk pembatalan gak bisa juga. Hadeeuuh.. kena jebakan betmen," terang konsumen lain.
Lazada sendiri menjelaskan bahwa permintaan refund dari konsumen akan disesuaikan dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. (lnm).
(Kemas Irawan Nurrachman)