Cerita Sulitnya Membeli Mobil Ferrari

Ia mengakui tugas terberatnya adalah menolak konsumen yang ingin membeli Ferrari, apa pun modelnya. Namun hal itu harus dilakukannya dan kelamaan menjadi tugas reguler. Galliera mencontohkan, sebelum peluncuran hypercar hybrid LaFerrari Aperta ia mengatakan kepada 200 konsumen, apakah mereka tertarik memiliki mobil itu meski belum melihat wujudnya. Para pencinta Ferrari itu menjawab 'Iya'. Hal ini menjadi pertimbangan baginya untuk menyetujui atau tidak 200 orang tersebut.

Galliera juga sering menerima permintaan dari banyak orang kaya yang dianggapnya ‘tidak layak’ memiliki Ferrari. Kepada orang-orang seperti ini, Galliera tidak terlalu berat mengatakan ‘tidak’. Tapi beda halnya dengan konsumen loyal Ferrari. Berat rasanya untuk mengatakan ‘tidak’. Keterbatasan unit yang diproduksi sehingga tidak seimbang dengan permintaan membuatnya harus berani membuat keputusan yang tega. 

Bahkan sekalipun peminatnya adalah karyawan yang punya kedudukan tinggi di Ferrari, ia juga harus berani menolaknya. "Dengan jumlah unit yang terbatas dan konsumen menunggu begitu lama untuk mendapatkan mobil mereka, tidak layak rasanya jika mobil itu justru diberikan ke para karyawan," tegasnya.

Hanya ada segelintir orang yang bisa langsung disetujui jika mereka ingin membeli mobil, yakni pembalap Formula 1 dari tim Ferrari.

(Dian AF)