Pembaruan Firmware Bikin Soundbar Bricked, Samsung Tawarkan Servis Gratis

Ini bukan sesuatu yang dapat diperbaiki dengan patch cepat. Samsung telah mengakui bahwa kerusakan tersebut memerlukan perbaikan fisik. Perusahaan itu memberi tahu What Hi-Fi? awal minggu ini bahwa mereka sedang "menyelidiki" dan mengambil "tindakan segera," tetapi jumlah perangkat yang terkena dampak tampaknya signifikan.

Insiden ini menjadi pengingat bahwa bahkan raksasa industri pun tidak kebal terhadap kelalaian dalam pengendalian mutu. Ini menjadi sebuah maslaah besar bagi Samsung, yang perlu mengambil langkah untuk mengembalikan kepercayaan pelanggan.

(Rahman Asmardika)