Beberapa hal yang perlu disiapkan pelanggan untuk proses reaktivasi nomor Telkomsel Prabayar, antara lain nomor KTP (NIK) dan Kartu Keluarga yang sebelumnya didaftarkan, serta kartu SIM fisik Telkomsel Prabayar yang ingin diaktifkan kembali.
Baca Juga: 2 Cara Kembalikan Chat yang Terhapus di WhatsApp
Selain memanfaatkan layanan self-service UMB *888*89#, bagi pelanggan Telkomsel Prabayar yang ingin lebih lanjut mendapatkan solusi bantuan reaktivasi nomor, juga dapat menghubungi melalui fitur direct message (DM) layanan e-care akun media sosial twitter Telkomsel.
Bagaimanapun, pelanggan juga masih bisa berkunjung langsung ke layanan GraPARI terdekat di seluruh Indonesia.
(Ahmad Muhajir)