Baca juga: Mode Zombie PUBG Mobile Segera Meluncur, Ini Bocoran Petanya
Manajer hotel Takeyoshi Oe dan presiden perusahaan Hideo Sawada telah mengakui keterbatasan praktis robot ketika menjelaskan alasan 'PHK'.
Teknologi ini dianggap usang dengan cepat. Apa yang tampak canggih pada 2015 dapat menjadi usang pada 2019, dan penggantiannya mahal.
Beberapa robot pada akhirnya tidak berguna. Ada situasi di mana robot "tidak diperlukan," kata Sawada, dan kadang-kadang mereka hanya "mengganggu orang".