Pertama, hubungkan iPhone ke komputer, lalu buka aplikasi Perangkat Apple atau Finder. Setelah itu, tekan dan lepaskan tombol volume naik, lalu tekan dan lepaskan tombol volume turun. Terakhir, tekan dan tahan tombol power hingga layar Mode Pemulihan muncul.
Aplikasi di komputer akan menampilkan notifikasi bahwa iPhone terdeteksi dalam mode pemulihan, kemudian Anda dapat memilih opsi Perbarui atau Pulihkan. Jika memilih opsi Pulihkan, seluruh data di dalam perangkat akan terhapus.
Jika layar tetap hitam setelah satu jam, sebaiknya segera hubungi Apple Support untuk menjalankan proses diagnostik lanjutan. Layar hitam dapat disebabkan oleh berbagai faktor, termasuk kerusakan pada komponen keras (hardware) di dalam iPhone. Dalam kondisi ini, bawa iPhone Anda ke Apple Authorised Service Provider atau teknisi pihak ketiga yang terpercaya untuk konsultasi perbaikan.
(Rahman Asmardika)