Kenapa Tidak Bisa Cek Kuota Telkomsel? Ini Penyebabnya

Fitri Rahayu Amanda , Jurnalis-Jum'at, 18 Juli 2025 |14:24 WIB

Telkomsel.

Aplikasi MyTelkomsel Bermasalah

Terkadang aplikasi MyTelkomsel tidak dapat memuat data, tampilannya blank, atau tidak bisa login. Biasanya disebabkan aplikasi belum di-update atau cache menumpuk di perangkat.

Cara Mengatasi Tidak Bisa Cek Kuota Telkomsel

Jika Anda sedang mengalami masalah serupa, coba beberapa solusi berikut:

Cek dan Pastikan Kode UMB Benar
Untuk cek kuota: *888# atau *363#
Untuk cek pulsa: *888#
Restart HP atau Coba Kartu di HP Lain
Restart ponsel sering kali membantu memperbaiki error ringan pada sistem.
Update Aplikasi MyTelkomsel
Buka Google Play Store atau App Store, cek versi terbaru, lalu update aplikasi.
Periksa Pengaturan APN
Pastikan APN (Access Point Name) sudah tersetting dengan benar pada menu pengaturan jaringan.
Hubungi Virtual Assistant Veronika
Lewat aplikasi MyTelkomsel, WhatsApp resmi Telkomsel, atau situs web www.telkomsel.com. Pilih menu bantuan lalu masukkan kata kunci “cek kuota”.
Datangi GraPARI Terdekat

Jika semua cara gagal, mintalah bantuan langsung ke GraPARI agar teknisi dapat mengecek kartu SIM atau perangkat Anda.