Operator telah memanfaatkan kenaikan nilai tukar tambah untuk mengunci pelanggan secara halus. Mereka menawarkan diskon tukar tambah yang menarik bagi pelanggan, mendorong mereka untuk mengganti ponsel mereka dan mendaftar dalam paket pembayaran cicilan baru.
Apple juga menawarkan opsi pembayaran melalui Program Upgrade iPhone. Selain itu, perusahaan memberikan pembayaran bulanan kepada pemegang Apple Card, yaitu pelanggan yang membeli iPhone melalui operator utama mereka.
Pengguna sekarang memiliki lebih banyak kebebasan dan pilihan karena perubahan yang cukup besar di pasar smartphone. Selain itu, seperti yang diprediksi oleh CIRP, kenaikan harga dan nilai tukar tambah tidak diragukan lagi akan mendorong pembeli iPhone untuk menunda upgrade dan memilih pembayaran cicilan. (Taja Aurora Bianca)
(Saliki Dwi Saputra )