Bagaimana Nasib Akun Ponsel Pengguna yang Meninggal dan Keluarga Tak Bisa Membukanya?

Apabila memiliki dokumen-dokumen penting atau surat yang berkaitan dengan akun Anda, termasuk surat wasiat dan polis asuransi lebih baik disimpan pada tempat yang aman. Pastikan bahwa keluarga atau kerabat terdekat mengetahui letak dokumen tersebut.

Namun, bagaimana jika dari anggota keluarga meninggal dan Anda tidak memiliki ataupun mengetahui kata sandi dan kode PIN untuk membuka keamanan akun tersebut?

Dalam beberapa platform, untuk mengaktifkan akun diperlukan nomor telepon. Jika nomor telepon orang yang telah meninggal tersebut ada di akun keluarga, maka Anda dapat menghubungi operator seluler untuk memindahkan nomor tersebut menjadi nomor Anda.

Hal tersebut, memungkinkan Anda untuk mengatur ulang kata sandi menjadi baru dan menanggapi permintaan otentikasi melalui nomor telepon yang telah diubah. Jika Anda tidak memiliki akses ke dalam akun, maka pewaris dapat menghubungi operator seluler untuk proses pemindahan.

Jenis akun online lain, misalnya Apple, akan memberi Anda akses ke beberapa konten (foto, video, pesan, catatan, dan sebagainya). Apabila orang yang telah meninggal membuat Kontak Warisan (Legacy Contact), maka Anda memiliki kode serta sertifikat kematian.

(Ahmad Muhajir)