Polemik Putusan MK Soal "Kuota Hangus", Ini Penjelasan XLSMART

Bentuk perlindungan ini bisa berupa perpanjangan masa aktif layanan internet, jika kuota tersisa sedikit lagi. Opsi lainnya adalah menjadikan kuota yang tersisa sebagai tambahan untuk pembelian paket berikut, atau mengalihkannya dalam bentuk point reward.

"Banyak hal di situ, kira-kira ada 6 atau 7 pilihan," tambah Merza.

Menurutnya, operator perlu memutuskan dari opsi-opsi tersebut mana yang paling cocok atau memenuhi syarat. Operator, termasuk XLSMART, juga berharap dapat menyampaikan hal ini secara transparan dan memberi penjelasan yang mudah dimengerti oleh masyarakat.

XLSMART sendiri, menurut Merza, telah menerapkan sejumlah opsi tersebut untuk para pelanggannya.

(Rahman Asmardika)