Digunakan Miliaran Orang Secara Gratis, Dari Mana WhatsApp Mendapatkan Keuntungan?

“Visi kami, jika semuanya berjalan dengan benar, adalah bisnis dan pelanggan harus dapat menyelesaikan segala sesuatunya dengan benar dalam rangkaian obrolan,” kata Nikila Srinivasan, wakil presiden perpesanan bisnis di Meta sebagaimana dilansir BBC.

Artinya, jika Anda ingin memesan tiket, ingin melakukan pengembalian, jika ingin melakukan pembayaran, Anda harus bisa melakukannya tanpa harus meninggalkan thread chat Anda. Lalu kembalilah ke semua percakapan lain dalam hidup Anda.”

Pelaku bisnis kini juga dapat memilih untuk membayar tautan yang meluncurkan obrolan WhatsApp baru langsung dari iklan online di Facebook atau Instagram ke akun pribadi.

Aplikasi perpesanan dan media sosial lain seperti Telegram dan Discord menggunakan cara yang berbeda untuk mendapatkan keuntungan dari layanan mereka. Bagi WhatsApp, model bisnis yang mereka gunakan ini memiliki nilai miliaran dolar.

(Erha Aprili Ramadhoni)