Pengguna Dompet Elektronik Meningkat di Masa Pandemi
DALAM tiga bulan terakhir ini, penggunaan aplikasi dompet digital atau e-wallet tumbuh pesat. Ini karena transaksi e-wallet sangat praktis, cepat, dan lebih aman di masa pandemi Covid-19. Selain digunakan untuk pembayaran di gerai offline, dompet digital juga bisa untuk pembayaran online.
Snapcart telah melakukan survei daring untuk mengukur kecenderungan pengguna dompet digital selama September-Desember 2020. Dengan responden 1.000 orang, ShopeePay tercatat sebagai merek e-wallet yang paling sering digunakan (50%), dengan selisih yang cukup besar dibandingkan dengan empat pemain lain, seperti Ovo (23%), Gopay (12%), Dana (12%), dan LinkAja (3%).
(Baca juga: Tol Krian-Legundi-Bunder-Manyar Tak Lagi Gratis, Berikut Daftar Tarifnya)
"Lima brand itu kini paling banyak digunakan konsumen melakukan pembayaran digital. Mereka sangat populer karena rajin melakukan promosi dan menjalin kerja sama dengan berbagai merchant, sehingga sangat dikenal konsumen dan cakupan fitur service-nya banyak," ujar Astrid Williandry, Direktur Snapcart Indonesia, di Jakarta baru-abru ini.
Dari lima e-wallet itu, ShopeePay alami pertumbuhan paling pesat. Data pada September lalu mencatat 68% responden mengaku menggunakan ShopeePay, meningkat menjadi 72% pada Desember.
Sedang Gopay (September 56%, turun drastis menjadi Desember 52%), Dana (September 42%, mengalami penurunan di Desember 40%), dan LinkAja (September 19%, naik menjadi 21% di Desember). Data di atas pun selaras dengan hasil dari besarnya total pangsa pengguna.
