Daftar Merek Mobil Berkualitas Versi JD Power, Kia Paling Atas

CALIFORNIA - Setiap tahun lembaga yang mengukur tingkat kepuasan pelanggan terhadap produk automotif, JD Power, mengeluarkan data terbaru terkait kualitas dari merek mobil. Tahun ini Kia menduduki posisi teratas sebagai merek mobil berkualitas dari 33 merek mobil yang disurvei oleh JD Power.

Pabrikan asal Korea Selatan itu menempati urutan tertinggi untuk kedua kalinya secara berturut-turut sejak tahun lalu.

Menurut survei, Kia hanya memperoleh 72 keluhan yang dilaporkan dari 100 unit mobil selama 90 hari pertama kepemilikan kendaraan. Angka tersebut menurun bila dibandingkan dengan tahun lalu yang mencapai 83 keluhan. Sedangkan di posisi kedua ada Genesis dengan 77 keluhan dari 100 mobil. Porsche menempati urutan ketiga dengan 78 keluhan, Ford dan Ram masing-masing berada di posisi keempat dan kelima dengan 86 keluhan.

Dari semua merek yang ada, Mini menjadi salah satu yang mengalami peningkatan paling besar dari yang sebelumnya 127 keluhan, tahun ini menjadi 94 keluhan. Artinya ada 33 keluhan dari konsumen yang berkurang. Dengan begitu posisinya pun menanjak dari 29 ke-12.

Merek lain yang juga mengalami peningkatan cukup tinggi meliputi Acura dari 122 keluhan menjadi 103, Volvo dari 153 menjadi 134 keluhan, dan Ford yang kini berada di posisi empat dengan 86 dari 102 keluhan pada tahun lalu.