Cara Aktifkan Paket Internet Gratis Telkomsel bagi Korban Bencana Banjir Sumatera

JAKARTA – Bencana banjir dan longsor dahsyat yang melanda Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat pada akhir November 2025 telah menimbulkan kerusakan dan korban jiwa, membuat banyak wilayah terdampak kehilangan akses komunikasi.

Sebagai respons atas bencana tersebut, Telkomsel meluncurkan Paket Siaga Peduli Sumatera, yang merupakan bentuk bantuan komunikasi bagi masyarakat terdampak. Paket ini disediakan gratis untuk membantu warga tetap terhubung dengan keluarga, tim penyelamat, dan mengakses informasi penting selama masa darurat.

Isi Paket Siaga Peduli Sumatera

Telkomsel menawarkan dua pilihan paket gratis yang dapat dipilih sesuai kebutuhan, dengan masa berlaku 7 hari:

• Paket 1: 3 GB kuota internet
• Paket 2: 300 menit telepon + 1.000 SMS ke semua operator

Cara Aktivasi Paket Gratis

Mengaktifkan paket bantuan ini sangat mudah dan hanya memerlukan beberapa langkah:

1. Buka menu panggilan (dial pad) di ponsel
2. Ketik kode 88820# lalu tekan panggil/OK
3. Akan muncul tiga pilihan menu:

• 3 GB / 7 hari – Rp 0
• 300 menit + 1.000 SMS ke semua operator / 7 hari – Rp 0
• Info

4. Pilih paket sesuai kebutuhan dengan mengetik angka 1 atau 2
5. Tunggu notifikasi aktivasi melalui SMS

Setelah berhasil, pelanggan akan menerima SMS konfirmasi seperti: “Selamat, Paket SIAGA Peduli 300mnt AllOpr, 1000 SMS AllOpr / 7 hari Rp 0 telah aktif.”

Syarat dan Ketentuan

• Hanya dapat diaktifkan satu kali per nomor
• Berlaku untuk pelanggan SIMPATI, by.U (prabayar), dan Halo (pascabayar)
• Khusus bagi pelanggan yang berada di wilayah terdampak bencana (Aceh, Sumatera Utara, Sumatera Barat)
• Paket tersedia selama periode 2–15 Desember 2025

Bantuan Tambahan dari Telkomsel

Selain paket gratis, Telkomsel juga membuka Posko Layanan Pelanggan Tanggap Bencana di sekitar 100 titik lokasi di tiga provinsi terdampak dengan layanan:

• Telepon dan SMS gratis di daerah bencana hingga proses pemulihan selesai
• Penggantian kartu gratis dan perpanjangan masa aktif untuk pelanggan terdampak
• Penyesuaian paket data prabayar dan tagihan pascabayar serta layanan IndiHome
• Penggantian modem ONT dan STB gratis untuk pelanggan IndiHome yang terkena dampak
   

Bersama Telkom Group, Telkomsel juga mendirikan Posko Tanggap Darurat di enam kota (Medan, Binjai, Padang Sidempuan, Aceh, Bukittinggi, Padang), menyediakan 8 titik WiFi gratis, bantuan dapur umum, serta mobilisasi logistik via kapal dan pesawat.

Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi Call Center 24/7 Bebas Pulsa di 0800-111-9000.

(Rahman Asmardika)