Ia menambahkan, ada petugas berjaga di sepanjang rest area baik untuk arus mudik maupun arus balik. Petugas itu berjaga pada H-7 sampai H+7 Lebaran 2024.
Edi menerangkan, perseroan juga menyiapkan trip planner di PLN Mobile. Bagi pemudik yang ingin mengetahui lokasi SPKLU dari Jakarta ke Cirebon bisa lebih dahulu menyiapkannya.
"Kami juga menyediakan hotline. Kalau ada keluhan terkait layanan spklu baik itu ada gangguan atau tidak bisa ngecas, nanti akan ada petugas kami selain yang berjaga di sana, juga yang di luar-luar di daerah tempat bapak-ibu mudik kalau ada keinginan ngecas di sana, kami siapkan hotline nanti dipandu petugas kami yang standby. Jadi kami siapkan petugas standby untuk memantau terkait keluhanan pemudik untuk SPKLU," tuturnya.
(Erha Aprili Ramadhoni)