Mitsubishi Fuso Ungkap Strategi Kuasai Segmen Kendaraan Niaga, Tidak Takut Ditiru?

Ada beberapa strategi yang dilakukan KTB untuk mempertahankan posisinya sebagai penguasa pasar kendaraan Niaga. Seperti perluasan layanan after sales service, parts depo, mobile workshop service, serta menambah jaringan dealer.

KTB juga meningkatkan pelayanan dealer dengan menambah dealer-dealer berstatus Fuso Pro-Shop, dan digitalisasi dengan mengembangkan fitur Runner yaitu Bengkel Runner. Inovasi juga tidak henti dilakukan seperti Digital Operation MyFuso App & Telematic Runner 3.0. 

Dukungan teknologi ini untuk meningkatkan layanan demi kepuasan konsumen dan hadir lebih dekat dengan konsumen secara digital. “Kami akan mengusung strategi “customer-first” untuk mencapai target itu. Kami berkomitmen untuk selalu melakukan inovasi tidak hanya produk namun juga layanan dan teknologi terbaru yang sesuai untuk bisnis konsumen," ujar Aji Jaya.

Pada saat bersamaan, Mitsubishi FUSO juga meluncurkan truk listrik yaitu eCanter dengan tahap awal penjualan dilakukan di wilayah Jabotabek. Target utamanya adalah sektor bisnis logistik.

(Maruf El Rumi)