Lebih lanjut pihak twitter menambahkan pada email tersebut, bahwa masalah itu sudah diidentifikasi oleh tim keamanan twitter, dan segera diperbaiki, sehingga tweet tersebut tidak lagi terlihat di luar circle pengguna.
Menurut Twitter, perusahaan sudah melakukan penyelidikan untuk memahami bagaimana insiden itu terjadi. Selain itu, twitter pun mengklaim berkomitmen untuk melindungi privasi orang-orang yang menggunakan layanannya.
"Kami berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna, kami memahami risiko yang dapat ditimbulkan oleh insiden seperti ini dan kami sangat menyesali hal ini terjadi," jelas pihak Twitter.
Selain bug yang mempengaruhi circle twitter, sejumlah pengguna juga melaporkan, bahwa mereka melihat tweet dari akun pribadi atau konten khusus pelanggan dari akun yang tidak mereka ikuti.
(Martin Bagya Kertiyasa)