Tencent segera menanggapi keluhan gamer secara online. Dalam sebuah pos Weibo, perusahaan mengatakan bahwa mereka telah memperbaiki masalah dan sedang bekerja untuk memperluas kapasitas server.
"Antusiasme tentara pasukan khusus agak luar biasa, sehingga masalah kecil terjadi," kata perusahaan yang berbasis di Shenzhen itu.
Tencent kemudian menawarkan pemain sejumlah hadiah dalam game, termasuk "crazy rabbit pajamas" untuk menebus kesalahan terkait layanan permainan.
Lonjakan lalu lintas diperkirakan terjadi selama liburan Tahun Baru Imlek, kata pengamat industri. Ini mengingat banyak acara publik, atraksi dan bioskop telah ditutup karena virus korona.
(Ahmad Luthfi)