XLSMART Luncurkan Layanan Gratis bagi Pelanggan Terdampak Banjir Sumatera, Ini Cara Menggunakannya
JAKARTA – Salah satu operator besar telekomunikasi Indonesia, XLSMART, terus melakukan upaya percepatan pemulihan jaringan telekomunikasi di wilayah terdampak bencana banjir dan longsor di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat. Sebagai tanggapan atas bencana besar ini, XLSMART meluncurkan dukungan layanan gratis bagi para pelanggannya.
Layanan ini termasuk paket kuota, telepon, dan SMS gratis untuk para pelanggan terdampak bencana yang dapat digunakan untuk menjalin komunikasi dengan kerabat dan orang-orang terdekat. Layanan ini dapat digunakan oleh pelanggan XL, AXIS, dan Smartfren di 51 wilayah terdampak bencana di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat.
Cara Menggunakan Dukungan Layanan Gratis untuk Pelanggan XLSMART
Berikut langkah mudah untuk mengaktifkan layanan gratis XLSMART:
-
Akses melalui USSD Menu Browser (UMB)
- Tekan *505# untuk pengguna XL (prabayar dan PRIORITAS) dan AXIS
- Tekan *877# untuk pengguna Smartfren
-
Informasi Paket Kuota Gratis
- Pelanggan XL dan AXIS (tekan 505#):
- Gratis telepon 10 menit, 10 SMS ke semua operator
- Gratis kuota internet 500 MB di semua jaringan
- Gratis kuota WhatsApp 2 GB untuk 3 hari
- Telepon & SMS sepuasnya ke XL, Smartfren, dan AXIS
Batas klaim sampai 5 Desember 2025 dan hanya bisa diklaim 1 kali
- Pelanggan Smartfren (tekan 877#):
- Gratis kuota internet 2 GB untuk 7 hari
- Gratis telepon ke semua nomor Smartfren, XL, dan AXIS
Khusus nomor yang sedang mengalami masa tenggang akan otomatis aktif
Pemulihan Jaringan
XLSMART juga terus melakukan upaya pemulihan jaringan di wilayah terdampak bencana banjir. Upaya ini berfokus untuk memastikan layanan voice, data, dan konektivitas bisnis kritikal kembali normal.
Total BTS yang masih terdampak:
- 489 BTS di Aceh (Kab. Pidie Jaya, Kab. Aceh Utara, Kab. Aceh Timur, dan Kab. Aceh Tamiang)
- 117 BTS di Sumatera Utara (Kab. Tapanuli Tengah, Kab. Tapanuli Selatan, dan Kota Sibolga)
- 12 BTS di Sumatera Barat (Kab. Padang Pariaman, Kab. Tanah Datar, dan Kab. Solok)
Langkah pemulihan dilakukan dengan penguatan suplai listrik melalui genset atau baterai cadangan serta koordinasi dengan pemerintah pusat/Kemkomdigi, pemerintah daerah, PLN, dan pemangku kepentingan lainnya. Namun, kondisi geografis yang sulit dijangkau mempersulit akses ke lokasi, selain kendala pasokan listrik yang terbatas serta keterbatasan pasokan BBM untuk genset (guna mendukung operasional BTS).
Program CSR
Pelaksanaan Program CSR Peduli Sumatra terus dilakukan di titik-titik lokasi yang posko pengungsian untuk mendukung kebutuhan masyarakat. Hingga saat ini XLSMART berhasil menyalurkan bantuan ke 4 titik lokasi bencana, diantaranya Kab. Pidie Jaya, Aceh, Kab. Tapanuli Selatan, Kab. Mandailing Natal, Kab. Padang Pariaman, dan masih akan terus dilanjutkan ke lokasi-lokasi yang lainnya.
(Rahman Asmardika)
