3. Masuk ke Safe Mode
Safe Mode memungkinkan Anda untuk menjalankan HP tanpa aplikasi pihak ketiga. Hal ini dapat membantu Anda mengetahui apakah masalah layar HP disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga.
Cara masuk ke Safe Mode:
- Matikan HP Anda
- Nyalakan kembali HP Anda
- Saat logo HP muncul, tekan dan tahan tombol volume bawah hingga HP Anda masuk ke Safe Mode
- Jika layar HP Anda kembali normal di Safe Mode, kemungkinan masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga
- Copot aplikasi yang baru saja Anda instal atau aplikasi yang Anda curigai bermasalah
- Restart HP Anda kembali ke mode normal
4. Lakukan Wipe Cache Partition
Wipe Cache Partition akan menghapus data cache yang disimpan di HP Anda. Hal ini dapat membantu mengatasi masalah software yang menyebabkan layar HP mati.
Cara melakukan Wipe Cache Partition:
- Matikan HP Anda
- Tekan dan tahan tombol power dan tombol volume atas secara bersamaan
- Saat logo HP muncul, lepaskan tombol power, tetapi tetap tahan tombol volume atas
- Tekan tombol volume bawah hingga Anda memilih "Wipe Cache Partition"
- Tekan tombol power untuk konfirmasi
- Tunggu proses Wipe Cache Partition selesai
- Restart HP Anda.