Cegah Program Loyalty Disalahgunakan untuk Penipuan, Telkomsel Ambil Langkah-Langkah Preventif
Selain itu Telkomsel juga memiliki customer care yang dapat dihubungi dengan nomor 188 untuk mengecek pemenang pengundian. Telkomsel juga terus melakukan himbauan kepada pelanggan mereka untuk selalu berhati-hati pada berbagai modus penipuan.
“Kita harapkan Telkomsel Poin ini tidak ter-distract (terganggu, red) dengan keberadaan penipuan di luar sana. Karena kita juga ingin memanjakan pelanggan kita untuk tetap loyal dengan Telkomsel.” jelas Benny saat menanggapi tim Okezone Techno.
“Sebagai langkah preventif kita dari hal yang dapat membuat pelanggan tidak percaya adalah, setiap pengundian kita disaksikan oleh Kemensos dan notaris. Kita juga lakukan IG Live. Itu kita atur di Instagram Telkomsel Poin, real-time ketika kita melakukan pengundian. Pada sosial media juga kita selalu melakukan campaign agar pelanggan berhati-hati.” tambah Lolyta Sihite sebagai GM Loyalty & Device Partnership Management Telkomsel.
Ia juga mengatakan jika pemenang-pemenang undian pasti akan dihubungi oleh pihak Telkomsel dengan nomor 188. Lolyta berharap masyarakat lebih sadar akan penipuan-penipuan yang mengatasnamakan Telkomsel.
(Rahman Asmardika)
