“Karena pada akhirnya, ketika pelanggan itu kita istimewakan, mereka juga akan melakukan hal yang sama kepada kita. Jadi kami paham bahwa investasi di loyalty sama pentingnya seperti kita mendapatkan pelanggan-pelanggan baru.” lanjutnya pada pembukaan acara Program Undian Poin Festival 2023.
Nirwan juga menyatakan jika event ini merupakan platform yang tepat untuk dipertahankan bersamaan dengan komitmen Telkomsel pada peningkatan program-program loyalty dari tahun ke tahun supaya semakin lebih baik lagi.
(Rahman Asmardika)