Chatbot itu diyakini berguna untuk kategori fesyen dan kecantikan, penjual bisa memanfaatkan LazzieChat untuk meningkatkan visibilitas produk.
Di Indonesia, LazzieChat, yang bisa diakses dengan menggeser ke bawah beranda aplikasi Lazada, beroperasi dalam bahasa Indonesia dan Inggris. Platform itu berencana memperluas kemampuan LazzieChat ke dalam bahasa lain.
Berkaitan dengan keamanan AI, Lazada mengatakan akan mengoptimalkan algoritma LazzieChat supaya bisa merespons pertanyaan pengguna secara tepat dan bertanggung jawab sambil tetap merujuk kepada kebijakan keamanan platform e-commerce tersebut.
(Martin Bagya Kertiyasa)