Lazada Ikutan Kembangkan AI, Diberi Nama LazzieChat
BUKAN perusahaan teknologi saja yang mengembangkan kecerdasan buatan atau Artificial Intillegence (AI), kini marketplace pun menerapkan AI untuk membantu mereka. Salah satu yang menerapkan AI untuk membantu pelanggannya adalah Lazda.
Lazada Group mengumumkan chatbot bernama LazzieChat yang dikembangkan dengan dukungan AI atau kecerdasan buatan ChatGPT yang terintegrasi dengan Microsoft Azure OpenAI Service.
"Kami yakin AI akan menjadikan pengalaman berjualan dan berbelanja online menjadi aktivitas sehari-hari yang mulus dan lancar untuk semua," kata Chief Technology Officer Lazada Group Howard Wang dalam keterangan tertulisnya.
LazzieChat memanfaatkan kemampuan AI dan platform e-commerce milik Lazada, yang didukung oleh kemampuan bahasa alami dari Azure OpenAI Service. Chatbot itu bisa memahami dan menanggapi pertanyaan, menyarankan produk atau topik yang relevan dan berpotensi menarik bagi pengguna.
LazzieChat juga bisa mencari deskripsi produk dan memberikan tautan produk yang tersedia di Lazada sehingga konsumen bisa mendapatkan informasi dan berbelanja dengan cepat di platform tersebut.
