Perlu diingat, kartu e-toll yang kedaluwarsa tidak menyebabkan saldo uang elektronik hangus.
"Saldo e-toll card tetap terpotong saat proses tapping sesuai tarif asal gerbang dan tujuan," kata Jasa Marga.
Jika pengendara mengalami hal serupa, yaitu muncul tulisan "E-Toll Card Expired" dan palang pintu tidak terbuka, tetap tenang dan jangan panik. Pengendara jalan tol bisa menekan tombil bantuan yang ada di gerbang tol.
Nantinya, petugas akan datang memberikan bantuan dan menyelesaikan transaksi di gerbang tol tersebut.
Pengguna dengan kartu yang kedaluwarsa juga tidak dikenakan denda atau sanksi.
(Kurniawati Hasjanah)