Sebagai informasi, chatbot adalah layanan digital yang memiliki kemampuan percakapan natural di dalam aplikasi pesan singkat atas bantuan artificial intelligent (AI). Kehadiran chatbot Tasia terkait dengan beberapa kecakapan penting, seperti fast response sehingga chatbot dapat dengan cepat membalas pesan dari pelanggan sesuai dengan kebutuhan informasi yang diinginkan.

Hadirnya aplikasi teknologi ini, menurut Martogi tidak akan mengurangi tenaga manusia secara langsung. Karena secanggihnya teknologi memiliki kekurangan yang tidak bisa di dapat dari sentuhan sumber daya manusia secara langsung.
"Hadirnya aplikasi ini tidak akan mengurangi peran tenaga manusia secara langsung. Karena teknologi ini melengkapi kebutuhan dari pelayanan konsumen selama 24 jam," kata Martogi.
(Mufrod)