Kontes Layanan Honda 2023 Kembali Digelar, Kecakapan Digital Jadi Penilaian

"Kami mulai menyiapkan front line kami di media sosial, seperti TikTok misal, dengan membekali teman-teman seperti cara berinteraksi, menyapa, menanyakan sesuatu, menjawab pertanyaan, beretika di media sosial dan lain-lain," jelas Antok Yuniarso, General Manager Honda Customer Care Center Division AHM.

"Customer preview di google juga salah satu yang kami lihat, itu untuk menilai teman-teman front line people kami," jelasnya lebih lanjut.

Sebagai tambahan, Peserta KLH 2023 berjumlah 5.874 peserta, yang terdiri dari 829 Pimpinan Jaringan Dealer, 3.450 Front Line People, 839 Delivery man, dan 756 Customer Retention Officer. Total peserta yang lolos ke tahap penjurian nasional sebanyak 203 peserta.

(Imantoko Kurniadi)