JAKARTA - Sebagai salah satu media sosial terpopular secara global, sering kali pengguna frustrasi ketika membuka Instagram dan Instagram tidak dapat memuat sepenuhnya.
Masalah yang sering kali terjadi berupa tidak bisa login, tidak dapat membuat instastory, pesan yang tak terkirim, ataupun tidak bisa mengupload foto dan video hingga memutarnya.
“Sayangnya, Instagram telah berhenti.”
Pop-out pemberitahuan ini yang biasa muncul ketika Instagram tidak berjalan yang mengakibatkan aplikasi harus ditutup paksa.
Masalah ini mungkin saja ada pada aplikasi atau perangkat Anda itu sendiri. Untungnya, ada beberapa cara yang bisa dilakukan secara cepat agar Instagram dapat berfungsi kembali seperti yang akan dibahas berikut ini.
1. Cek koneksi internet
Masalah Instagram yang tidak bisa dibuka sering kali hanya dikarenakan adanya masalah jaringan. Anda bisa mencoba untuk membuka aplikasi lain untuk menguji koneksi internet untuk bisa menentukan penyebab masalah. Coba lah untuk mematikan koneksi internet dan menghidupkannya kembali beberapa saat sebelum membuka lagi aplikasi Instagram.
2. Tutup dan mulai ulang Instagram
Cara paling sederhana yang bisa dilakukan adalah dengan menutup aplikasi Instagram dan membukanya kembali setelah beberapa saat. Dengan memulai ulang aplikasi akan membantu menghapus cache memori aplikasi yang ada pada ponsel. Anda bisa melakukannya beberapa kali jika Instagram belum juga memberikan respons.
3. Hapus data dan cache
Kebanyakan kasus Instagram berhenti dijalankan adalah karena terlalu banyaknya cache atau data pada aplikasi yang digunakan. Maka menghapus file cache pada perangkat harus dilakukan untuk memperbaiki Instagram.
Pengguna Android: Pengaturan > Aplikasi & notifikasi > Info aplikasi > Instagram > Penyimpanan & Cache > Hapus
Pengguna iOS: Pengaturan > Umum > Penyimpanan > Keluarkan App