Microsoft Tak Sengaja Bocorkan 2,4 TB Data Pelanggan

“Kami tidak dapat memberikan data spesifik yang terpengaruh dari masalah ini,” ucap teknisi Microsoft Support saat dihubungi salah satu pelanggan.

Selain itu, para kritikus juga menyalahkan Microsoft atas caranya memberi tahu secara langsung kepada mereka yang terpengaruh.

Perusahaan menghubungi entitas yang terpengaruh melalui Pusat Pesan, sistem pesan internal yang digunakan Microsoft untuk berkomunikasi dengan administrator.

Tidak semua administrator memiliki kemampuan untuk mengakses alat ini, sehingga kemungkinan beberapa notifikasi tidak terlihat.

Salah satu pesan yang diunggah akun Twitter Kevin Beaumont menunjukan, Microsoft mengatakan jika perusahaan tidak diwajibkan oleh hukum untuk mengungkapkan penyimpangan tersebut kepada pihak berwenang.

“MS tidak dapat memberi tahu pelanggan data apa yang diambil dan tampaknya tidak memberi tahu regulator sebagai persyaratan hukum, ciri-ciri kegagalan dalam merespons kasus ini,” ujar Kevin Beaumont.

Selain kritik terhadap cara Microsoft mengungkapkan kebocoran, insiden itu juga menimbulkan pertanyaan tentang kebijakan penyimpanan data Microsoft.

Seringkali, data berusia bertahun-tahun lebih bermanfaat bagi pelaku kejahatan daripada bagi perusahaan yang memegangnya. Dalam kasus seperti ini, cara terbaik adalah menghancurkan data secara berkala.

(Ahmad Muhajir)