Fitur GoRide Hilang, Ini Tanggapan Resmi Gojek

JAKARTA- Dengan berlakunya keputusan Pemerintah DKI Jakarta terkait penerapan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) ojek online dilarang untuk menarik penumpang. Hal tersebut dilakukan untuk mencegah rantai penularan virus corona (COVID-19) di Jakarta. Kebijakan berlaku pada 10 April hingga 23 April 2020.

Chief of Corporate Affairs, Nila Marita mengatakan pihaknya telah mengikuti kebijakan tersebut.

"Larangan ojek online membawa penumpang selama penerapan PSBB pada 10 - 23 April berdampak pada berhentinya sementara salah satu layanan yang disediakan oleh mitra driver Gojek di Jabodetabek, yaitu layanan transportasi roda dua GoRide," kata Nila dalam keterangan resminya, Jumat (10/4/2020).

Dia menambahkan layanan transportasi yang masih bisa diakses penumpang yakni GoCar dan GoBluebird. Namun dengan syarat maksimal jumlah penumpang 2 orang. Hal tersebut untuk menjaga kebijakan physical distancing.

"Di samping itu, layanan pesan antar makanan GoFood, layanan telemedik dan pengantaran obat GoMed, serta layanan pengantaran barang GoSend, GoMart, GoShop dan GoBox tetap beroperasi melayani masyarakat selama periode PSBB," imbuh Nila.

Tidak hanya itu untuk mendukung physical distancing, Gojek juga telah merilis fitur tanpa kontak fisik (contacless delivery) untuk mengambil barang pesanan atau makanan. Pengguna dapat melakukan request agar barang atau makanan diletakkan di gerbang rumah atau resepsionis.

"Kami menyediakan masker bagi seluruh mitra untuk memastikan kesehatan bersama. Kami juga mengingatkan agar penumpang GoCar menggunakan masker selama perjalanan, dan mengikuti panduan keamanan selama perjalanan yang diinformasikan lewat aplikasi," imbuh Nila.

(Amril Amarullah (Okezone))