Berdasarkan penelitian yang dilakukan Morning Consult Study, 90% bisnis kecil dan menengah di Indonesia berpendapat bahwa aplikasi pesan instan itu membantu mereka berkomunikasi dengan konsumen.
Baca juga: WhatsApp Business Dipakai Maskapai Penerbangan, Seperti Apa Fiturnya?
85% bisnis kecil dan menengah juga berpendapat bahwa WhatsApp membantu mengembangkan bisnis mereka. Artinya, WhatsApp Business yang dirilis di Indonesia akan semakin membantu pelaku bisnis kecil dan menengah.
WhatsApp Business kini dapat diunduh dari Google Play Store di Indonesia. Aplikasi yang kini bernaung di Facebook itu juga telah tersedia di Italia, Meksiko, Inggris, dan Amerika Serikat, serta akan segera dirilis secara global dalam beberapa minggu kedepan. (lnm).
(Kemas Irawan Nurrachman)