"Kami berkomitmen menindaklanjuti setiap laporan secara bertanggung jawab. Bagi masyarakat yang ingin menyampaikan laporan di luar wilayah posko, Pertamina menyediakan berbagai kanal pelaporan resmi, yaitu di SPBU terakhir tempat pembelian BBM atau menghubungi Pertamina Contact Center 135 melalui telepon, email, maupun DM media sosial," ujarnya.
Direktur Jenderal Minyak dan Gas Bumi Kementerian ESDM Laode Sulaeman menyampaikan pihaknya melakukan uji kualitas BBM melalui uji pasta air dan uji visual. Hasilnya, dua SPBU tersebut tidak ditemukan kandungan air dalam BBM.
"Dari hasil pengujian, seluruh sampel menunjukkan kondisi baik dan memenuhi standar. Prosedur ini juga rutin dilakukan di setiap SPBU sebelum operasional," tuturnya.
Pertamina membuka 17 posko untuk melayani keluhan dan pelaporan dari masyarakat. Berikut lokasinya:
Jl. Arif Rahman Hakim No. 150, Surabaya
Jl. Kayoon No. 48, Surabaya
Jl. Wonorejo 1, Manukan Kulon, Tandes, Surabaya
Jl. Kebonsari Tengah No. 64-66, Surabaya