WhatsApp membantah berbagi informasi dengan siapa pun dan mengatakan kepada Middle East Monitor bahwa tidak ada pintu belakang; dan aplikasi itu tidak memberikan informasi "massal" kepada pemerintah mana pun.
Perusahaan induk WhatsApp, Meta, bersikeras untuk meninjau, memvalidasi, dan menanggapi permintaan penegakan hukum secara cermat berdasarkan hukum yang berlaku, konsisten dengan "standar yang diakui secara internasional, termasuk hak asasi manusia," dan berjanji untuk melindungi data masyarakat.
Meski mendapat bantahan, Biggar menegaskan masih ada hal lain yang harus dilakukan perusahaan.
“Tentu saja, tanggapan Meta bukanlah tanggapan yang kita harapkan dari perusahaan yang prihatin dengan hal ini. Mereka seharusnya mengumumkan audit kebijakan, personel, dan sistem dari atas ke bawah, untuk mencoba dan menentukan apakah pengguna WhatsApp mereka menjadi sasaran, dan apakah mereka aman,” katanya.
Biggar mengatakan Meta harus meninjau keseluruhan kebijakannya mengenai Palestina dengan mempertimbangkan apa yang terjadi di platform lain dalam beberapa bulan terakhir.
“Ini harus mencakup audit tentang bagaimana sudut pandang Palestina ditekan di Instagram dan Facebook, karena keduanya saling terkait. Ini juga harus mencakup audit atas keterlibatan mantan personel IDF (Pasukan Pertahanan Israel) di Meta, terutama mantan anggota Unit-8200. , dan terutama Guy Rosen, CISO mereka, serta seluruh staf di Israel," katanya.
CISO atau Chief Information Security Officer adalah eksekutif senior yang mengawasi informasi, siber, dan keamanan teknologi dari sebuah perusahaan atau organisasi.