Tutup Store di Italia, Apple Layani Pelanggan Secara Online

JAKARTA- Merebaknya virus korona di Italia telah membuat pemerintah setempat memutuskan melakukan lockdown atau menutup akses seluruh Italia. Aturan tersebut berlaku dari 10 Maret hingga 3 April 2020. Hal tersebut dilakukan lantaran kasus (COVID-19) semakin bertambah dinegara itu.

Hingga saat ini sudah ada 12 ribu lebih yang terinfeksi dan 827 pasien meninggal. Langkah tersebut juga membuat Apple untuk menutup seluruh toko ritelnya di Italia.

"Kami telah mendukung upaya untuk mengendalikan penyebaran COVID-19, prioritas kami tetap pada kesehatan dan keselamatan setiap orang di komunitas yang kami layani. Dengan mengingat hal itu, toko kami di Italia akan ditutup sampai waktu yang belum diketahui,” kata pihak Apple, seperti dilansir dari laman Apple Insider, Kamis (12/3/2020).

Lebih lanjut, pihak Apple mengungkapkan bahwa pihaknya tetap memberikan layanan pelanggan secara online. Layanan tersebut seperti halnya masalah perangkat dan keluhan lainnya.

“Kami memahami pelanggan mungkin memerlukan dukungan dari Apple selama masa yang sulit ini dan kami akan memastikan dukungan online dan toko online, tetap terbuka untuk pelanggan," imbuh Apple.

Pihak Apple menambahkan bahwa akan terus memantau situasi dengan cermat dan berharap untuk membuka kembali seluruh Apple sesegera mungkin. Sebelumnya, Apple juga telah menutup seluruh tokonya di China, dimana tempat penyebaran COVID-19 pertama kali. Toko mulai dibuka pada pertengahan Februari 2020.

Aturan lockdown di Italia diketahui tidak seketat di Wuhan, China. Beberapa masyarakat masih diperbolehkan untuk keluar rumah untuk alasan pekerjaan dan dinyatakan sehat. Warga juga diharapkan untuk menjaga jarak hingga 1 meter dan berada di dalam rumah.

(Amril Amarullah (Okezone))