Cara Unik DFSK Service Mobil Pelanggan yang Tak Terjangkau Diler
JAKARTA - Memberikan kepuasan pelanggan melalui jaringan diler dibanyak kota tentu menjadi hal yang tak mudah bagi produsen mobil di Indonesia, terlebih yang belum beroperasi lama.
DFSK selaku produsen automotif di Indonesia ternyata memiliki cara unik untuk memperkuat layanan aftersalesnya kepada pelanggan. Produsen mobil asal China ini meluncurkan program flight service, dimana DFSK membuka lokasi service di lokasi yang tak bisa terjangkau oleh dilernya.
Aktivitas ini juga merupakan salah satu cara DFSK mengaplikasikan konsep layanan purna jual yang cepat, hemat, dan professional kepada konsumen loyalnya. Program ini rencananya akan dilakukan secara berkelanjutan di beberapa kota seluruh Indonesia.
Program yang diadakan ini tak hanya untuk meningkatkan upaya mendekatkan diri dengan masyarakat dan memperlihatkan brand image DFSK, tapi juga sebagai wujud tanggung jawab kami terhadap konsumen DFSK yang kebetulan lokasinya agak berjauhan dengan dealer.
"Jadi kami siap “menjemput bola” dalam mengoptimalkan kinerja purna jual DFSK,” jelas Andriyansyah, Service Operational Manager of Customer Service Department PT Sokonindo Automobile.
