WhatsApp Business akan memiliki pengaturan bagi pengelola akun untuk dapat melihat pesan yang dikirimkan kepada konsumen. Untuk saat ini hanya terbatas pada pesan yang dikirim, diterima, pesan yang terkirim, dan pesan yang telah dibaca.
Ada juga pilihan untuk menyediakan rincian bisnis seperti situs web, alamat, serta “Away Message” yang secara otomatis akan terkirim kepada pelanggan.
WhatsApp sendiri telah mengindikasikan bahwa perusahaannya dapat membebankan biaya yang cukup besar untuk solusi bisnis. Perusahaan juga mengatakan akan memungkinkan pelanggan untuk memblokir layanan apa pun pada aplikasinya sehingga dapat mencegah potensi spam.
Dengan jumlah pengguna yang telah mencapai lebih dari 1,2 miliar, aplikasi khusus bisnis ini tentu menjadi sumber pendapatan bagi WhatsApp. Tak hanya itu, para pelaku bisnis juga dapat dengan mudah untuk menjangkau berbagai konsumennya. Demikian seperti dilansir Indian Express, Senin (9/10/2017). (lnm).
(Kemas Irawan Nurrachman)