"Kalau ke operator kami kulonuwun. Selebihnya kami berurusan secara pribadi dengan pengemudi taksi. Ini tentunya sangat menguntungkan karena membantu mereka dalam mencari penumpang,” terangnya.
Sementara saat ditanya jumlah pengunduh aplikasi GrabTaxi, Kiki menyebutkan peningkatannya tumbuh signifikan. "Setiap bulan itu bisa meningkat tiga digit," tuturnya.
Ia yakin layanan ini akan terus tumbuh sesuai kebutuhan alat transportasi yang aman dengan semakin maraknya penggunaan teknologi telekomunikasi, terutama smartphone.
Selain itu, layanan pemesanan taksi online ini bisa mengubah paradigma orang mengenai cara memesan taksi.
"Kalau biasanya kan kita keluar rumah terus mencegat di jalan. Sekarang tinggal main tangan saja pesan lewat aplikasi smartphone,” tuturnya.