Seorang juru bicara OpenAI mengatakan kepada WSJ bahwa perusahaan tersebut "sangat berduka" atas tragedi tersebut dan telah menghubungi kepolisian Greenwich. OpenAI juga menjanjikan langkah-langkah perlindungan baru untuk menjaga pengguna yang tertekan tetap realistis, termasuk pembaruan untuk mengurangi respons yang terlalu menyenangkan atau "menjilat," serta meningkatkan cara ChatGPT menangani percakapan sensitif.
Kasus Soelberg bukanlah satu-satunya kasus di mana orang-orang beralih ke AI untuk mendapatkan dukungan emosional. Awal pekan ini, sepasang suami istri di California mengajukan gugatan terhadap OpenAI atas kematian putra remaja mereka, dengan tuduhan bahwa ChatGPT mendorong remaja berusia 16 tahun itu untuk bunuh diri.
(Rahman Asmardika)