MENU
Untuk Anda
Kanal
About Us
JAKARTA - PT Indomobil National Distributor meluncurkan New Citroen C3 pada ajang Indonesia International Motor Show (IIMS) 2025 beberapa waktu lalu. Mobil tersebut dibanderol di bawah Rp200 juta.
Diketahui, masih ada stigma di masyarakat bahwa mobil Eropa identik dengan harga yang mahal. Namun, kini New Citroen C3 hadir dengan harga terjangkau yakni mulai Rp189,9 juta.
CEO PT Indomobil National Distributor, Tan Kim Piauw, memaparkan strategi pihaknya untuk mengatasi stigma ini. Ia menjelaskan, saat ini pihaknya fokus membangun customer experince untuk mengenalkan produknya. Dengan begitu, diharapkan konsumen dapat merasakan sendiri kualitas mobil Citroen.
"Strategi pertama memang kita bangun customer experience. Jadi masyarakat harus tahu mobil yang kita bawa murah bukan berarti mobil ini kurang bagus ya. Tapi, mereka harus merasakan ini harganya terjangkau dan kualitasnya bagus mobil yang nyaman, mobil yang enak dibawa," kata Tan saat berkunjung ke iNews Tower, Jakarta, Selasa (25/2/2025).
Selanjutnya, pihaknya juga membangun kepercayaan masyarakat dengan membangun layanan purnajual di Tanah Air. Pihaknya menghadirkan sejumlah bengkel dan memastikan ketersediaan suku cadang.
"Kedua strategi kita memang kita membangun kepercayaan masyarakat terhadap mobil Eropa. Jadi kita membangun jaringan aftersales service yang lengkap di seluruh Indonesia," ucapnya.
Tan mengungkapkan, saat awal masuk kembali ke Indonesia pada 2023, saat itu pihaknya langsung membangun jaringan aftersales sebelum memperkenalkan modelnya terlebih dahulu.
"Jadi waktu tahun 2023 mobil kita memang belum ada Jadi yang kita lakukan adalah membangun jaringan aftersales. Jadi saat ini kita sudah punya 44 bengkel tersebut di seluruh Indonesia," tuturnya.
"Jadi itu yang kita bangun, membangun customer experience. Bukan hanya waktu dia mengendarai mobil, tapi juga waktu dia nanti memiliki mobil. Jadi semua aspek kepemilikan mobil itu dia rasakan nyaman Itu yang kita bangun," tuturnya.
(Erha Aprili Ramadhoni)