Menurut data terbaru dari Kominfo, beberapa lokasi menara base transceiver station (BTS) milik Telkomsel, Indosat, XL dan Smartfren terganggu karena pemadaman listrik oleh PLN.
Operator seluler tersebut sedang melakukan pemulihan dan mitigasi seperti menyediakan cadangan genset.
Operator telekomunikasi antara lain Telkom, Fiberstar dan Biznet juga mengalami gangguan akibat erupsi Gunung Semeru.
Laporan yang diterima Kementerian Kominfo dari ketiga operator tersebut, erupsi memutus jaringan tulang punggung (backbone) kabel telekomunikasi.
Baca juga: Fakta-Fakta Tol Langit yang Bikin Lancar Jaringan Komunikasi