Perluas Jangkauan, SMARTFREN Kini Hadir di Bengkulu, Gorontalo, dan 6 Provinsi
JAKARTA - Pasca merger menjadi bagian dari PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART), SMARTFREN telah memperluas jaringannya ke daerah-daerah yang sebelumnya belum tercakup dalam layanannya. Saat ini, terdapat delapan wilayah cakupan baru jaringan SMARTFREN di berbagai bagian Indonesia.
SMARTFREN kini tersedia di seluruh wilayah Indonesia, termasuk area-area yang sebelumnya tidak terjangkau seperti Bengkulu, Gorontalo, Kalimantan Tengah, Sulawesi Tengah, Sulawesi Barat, Sulawesi Tenggara, Sumbawa, dan Nusa Tenggara Timur. Kolaborasi infrastruktur XL dan SMARTFREN mendukung tersedianya layanan di lebih banyak daerah.
“SMARTFREN hadir untuk menjawab kebutuhan pelanggan dengan layanan worry-free yang terjangkau. Dengan perluasan jaringan dan integrasi teknologi, kami menargetkan pertumbuhan pelanggan baru setelah merger, sekaligus memastikan setiap pelanggan merasakan konektivitas yang lebih baik dan stabil di lebih banyak kota di Indonesia,” ujar Chief Marketing Officer SMARTFREN XLSMART, Sukaca Purwokardjono pada Media Briefing baru-baru ini.
Dalam rangka perluasan jaringan, SMARTFREN menawarkan pilihan produk seperti UNLIMITED dengan tema Worry-Free, paket Nonstop, serta beragam paket Kuota. Semua paket aktif saat ini didampingi layanan gratis nelpon ke nomor SMARTFREN, XL, dan AXIS. Untuk memberi kemudahan layanan pelanggan, SMARTFREN menghadirkan teknologi digital SARAH berupa chatbot berbasis AI, serta terus mengembangkan aplikasi mySF dengan fitur pembayaran instan, konten digital, poin reward, dan promosi eksklusif.
Secara keseluruhan, XLSMART saat ini melayani lebih dari 82,6 juta pelanggan di seluruh Indonesia. Di akhir kuartal kedua 2025, total jumlah BTS XLSMART mencapai lebih dari 209 ribu, meningkat 28% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
XLSMART terus melakukan upaya peningkatan kualitas jaringan dan pengalaman pelanggan. Fondasi infrastruktur ini menjadi kunci untuk menghadirkan layanan yang merata, berkualitas, dan berdaya saing tinggi.
(Rahman Asmardika)
