Hanya Perlu 90 Detik Nasabah Great Eastern Life Indonesia Bisa Mengakses Layanan Polis di Customer Portal GoGREAT!
3. Masukkan One Time Password (OTP) yang dikirimkan ke nomor handphone nasabah
Customer Portal GoGREAT! Services ini dirancang dengan memastikan proses yang mulus dari hulu ke hilir guna menciptakan pengalaman nasabah (customer journey) yang unggul. Dengan demikian, selain dapat memudahkan nasabah dalam mengakses layanan asuransi, Customer Portal di GoGREAT! Services ini juga diharapkan dapat membentuk perilaku nasabah dalam berasuransi secara digital hingga akhirnya dapat menjadi bagian dari gaya hidup mereka.
Presiden Direktur Great Eastern Life Indonesia, Clement Lien Cheong Kiat, mengatakan, “Kami sangat percaya bahwa menyediakan solusi digital untuk memudahkan nasabah kami adalah sebuah langkah maju. Kami telah meningkatkan Customer Portal di GoGREAT! Services sebagai upaya berkelanjutan untuk menciptakan customer experience yang unggul."
Customer Portal di GoGREAT! Services saat ini menyediakan 10 fitur yang dapat digunakan oleh nasabah. Fitur-fitur tersebut meliputi:
1. Melihat informasi Polis dan manfaat asuransi
2. Melihat total nilai tunai 3
