Bagaimana Kepuasan Pemilik Kindle Fire?

CALIFORNIA - Walaupun Kindle Fire berhasil terjual jutaan unit setelah diluncurkan, bukan berarti semua pemiliknya merasa puas dengan perangkat tersebut. Menurut survei terbaru, pemilik Kindle Fire merasa kurang puas dibandingkan dengan yang memiliki iPad.

Dilansir Telegraph, Senin (6/2/2012), sementara ada penggguna tablet Kindle Fire merasa tidak puas, hal yang berbeda justru terjadi pada pemilik iPad. Sebesar 74 persen dari mereka yang memiliki iPad mengatakan sangat puas terhadap perangkat tersebut, sedangkan hanya 54 persen yang merasa hal yang sama terhadap tablet besutan Amazon tersebut.

Dari penelitian yang disusun oleh perusahaan riset Amerika Serikta (AS), Changewave, diketahui sebagian besar pemilik Kindle Fire merasa senang dengan harga perangkat yang jauh lebih murah, warna layar dan kemudahaan penggunaaan. Namun, mereka yang kurang senang mengungkapkan kurang puas mengenai beberapa hal, seperti tidak adanya kamera dan ukuran layar yang lebih kecil dibandingkan iPad.

Dari survei yang dilakukan, penyelenggara survei juga tampak ada yang tidak menyukai singkatnya daya tahan baterai dan jumlah aplikasi yang tersedia melalui toko aplikasi Amazon.

Walau ada ada pemilik Kindle Fire merasa tidak puas dengan tablet tersebut, tapi Amazon justru sukses menjualnya. Terbukti pada akhir tahun lalu, Amazon mengungkapkan bahwa Kindle Fire yang baru diluncurkan telah terjual jutaan unit.

Hal tersebut disampaikan melalui siaran pers, tapi Amazon menolak untuk memberikan angka penjualannya. Dalam siaran pers, disebutkan bahwa pelanggan telah membeli lebih dari satu juta perangkat dari keluarga Kindle setiap minggu selama 3 pekan berturut-turut. Kindle Fire sendiri pelangkap dari keluarga Kindle lainnya seperti Kindle standar, Kindle Touch dan Kindle Keyboard.

(Susetyo Dwi Prihadi)